Regulamin

REGULAMIN SPRZEDAŻY BILETÓW NA KONCERTY I WYDARZENIA W CENTRUM PADEREWSKIEGO W KĄŚNEJ DOLNEJ
do Zarządzenia Dyrektora Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej nr 5/2026 Dyrektora Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej z dnia 31 marca 2026 r.

 

  § 1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży biletów na koncerty i wydarzenia własne Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej – Kąśna Dolna 17, 33-190 Ciężkowice, NIP 873 185 69 26,  REGON 852 463 720.
  2. Zakup biletu oznacza akceptację przez Kupującego niniejszego Regulaminu.
  3. Uczestnictwo w wydarzeniu jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu, którego zapisy Uczestnik jest zobowiązany przestrzegać.
  4. Zasady sprzedaży biletów na koncerty i inne wydarzenia organizowane w Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej przez inne podmioty i organizacje zewnętrzne są każdorazowo określone przez organizatora wydarzenia.
  5. W szczególnych sytuacjach, w których interes Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej wymaga zapewnienia prezentacji jego dorobku konkretnym osobom lub instytucjom, a także w zakresie wynikającym z podpisanych umów przez Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej na dany sezon, umów sponsorskich, umów patronackich i o współpracy, dyrektor zastrzega sobie prawo ograniczenia w niezbędnym zakresie sprzedaży biletów na oznaczony koncert/wydarzenie.
  6. Sprzedaż biletów na koncerty i inne wydarzenia Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej  rozpoczyna się z dniem publikacji repertuaru na stronie internetowej Centrum: www.centrumpaderewskiego.pl.
  7. Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej może dla danego koncertu/wydarzenia wyznaczyć inny termin rozpoczęcia sprzedaży biletów. Informacja taka zamieszczana jest każdorazowo na stronie internetowej Centrum: www.centrumpaderewskiego.pl.
  8. Ceny biletów obowiązujące dla danego wydarzenia zamieszczone są na stronie internetowej w zakładce Koncerty, przy poszczególnym koncercie/wydarzeniu.
  9. Ceny podane są w kwocie brutto z uwzględnieniem podatku VAT.
  10. Zakupione bilety oraz zaproszenia podlegają weryfikacji przy wejściu na salę zgodnie z liczbą miejsc wskazanych na bilecie/zaproszeniu.
  11. Weryfikacja dokonywana jest jednokrotnie, co oznacza brak możliwości ponownego użycia tego samego biletu (a w przypadku biletu online tego samego kodu) przez inną osobę, nawet jeśli dany bilet/zaproszenie wystawiony jest na więcej niż jedno miejsce.

 

  § 2

SPRZEDAŻ BILETÓW

  1. Bilety sprzedawane są na koncerty/wydarzenia z oferty repertuarowej Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej.
  2. Sprzedaż biletów prowadzona jest w formie: a) sprzedaży internetowej (online) przez stronę www.centrumpaderewskiego.pl; b) sprzedaży bezpośredniej w kasie Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej, od poniedziałku do piątku w godz. 9.00-15.00; c) sprzedaży bezpośredniej w kasie Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej 90 min. przed wydarzeniem.
  3. Bilety zakupione w kasie Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej oraz za pośrednictwem strony internetowej Centrum nie mogą być kopiowane, przerabiane, skanowane.
  4. Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej nie ponosi odpowiedzialności za bilety uszkodzone lub zagubione przez Kupującego.

 

§ 3

SPRZEDAŻ INTERNETOWA (online)

  1. Sprzedaż internetowa realizowana jest za pośrednictwem strony www.cetrumpaderewskiego.pl. Przycisk „Kup bilet” wyświetla się przy danym koncercie/wydarzeniu tylko w przypadku prowadzonej sprzedaży biletów online na ten koncert/wydarzenie i dostępności biletów.
  2. Sprzedaż internetowa rozpoczyna się z dniem aktywowania przycisku „Kup bilet” na stronie Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej z zastrzeżeniem zapisu §1 ust. 5.
  3. Umowa sprzedaży pomiędzy Kupującym a Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej zostaje zawarta w przypadku spełnienia wymaganych procedur zakupu biletów na stronie www.centrumpaderewskiego.pl: a) złożenia przez Kupującego zamówienia online; b) uiszczenia przez Kupującego zapłaty za zamówienie; c) otrzymania przez Kupującego na wskazany adres e-mail biletów.
  4. Dokonanie zakupu biletów w systemie online oznacza akceptację Regulaminu.
  5. Przy zakupie biletów online, płatności realizowane są przy pomocy szybkich płatności.
  6. Bilety pozostają własnością Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej do czasu odnotowania przez Centrum potwierdzenia dokonania zapłaty przez bank Kupującego.
  7. Zapłata za zamówienie niepotwierdzona przez bank Kupującego w ciągu 2 godzin od momentu zamówienia, powoduje automatyczne anulowanie zamówienia.
  8. Płatności za bilety obsługiwane są przez PayPro S.A. (Przelewy24) z siedzibą: ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, za pośrednictwem portalu internetowego www.centrumpaderewskiego.pl.
  9. Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie konsekwencje wynikające z nieprawidłowości funkcjonowania systemu płatniczego PayPro S.A. (Przelewy24).
  10. Sprzedaż biletów dokonana za pośrednictwem strony internetowej na rzecz konsumentów korzysta ze zwolnienia z obowiązku ewidencjonowania na kasie rejestrującej zgodnie z obowiązującym rozporządzeniem Ministra Finansów w sprawie zwolnień z kas rejestrujących, pod warunkiem określonym w nim przesłanek.
  11. Ceny biletów zawierają podatek VAT.
  12. Aby otrzymać fakturę VAT, w procesie zamawiania należy zaznaczyć opcję „Faktura VAT” oraz podać poprawne dane niezbędne do jej wystawienia. W przypadku gdy nabywcą jest przedsiębiorca, w celu otrzymania faktury VAT konieczne jest podanie numeru NIP w trakcie składania zamówienia. Brak podania numeru NIP w momencie składania zamówienia oznacza, że sprzedaż traktowana jest jako dokonana na rzecz konsumenta i wystawienie faktury VAT z numerem NIP po dokonaniu zakupu nie będzie możliwe.
  13. Osoby dokonujące płatności za pośrednictwem banku zagranicznego powinny uwzględnić koszty pośrednictwa bankowego.
  14. Centrum  Paderewskiego w Kąśnej Dolnej zastrzega sobie możliwość zakończenia sprzedaży online w każdej chwili, bez podawania przyczyn.
  15. Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawdziwych lub błędnych danych w formularzu zamówienia.
  16. Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie sieci internet, za pośrednictwem której dokonany jest zakup biletów przez Kupującego.
  17. Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej nie ponosi odpowiedzialności za wiadomości lub inne dane zagubione lub utracone w sieci internet, indywidualne ustawienia komputerów oraz sposób ich konfigurowania, a także ustawienia lub przerwy w świadczeniu usług występujące u dostawców dostępu do sieci internet.

 

§ 4

SPRZEDAŻ BEZPOŚREDNIA W KASIE CENTRUM PADEREWSKIEGO

  1. Sprzedaż bezpośrednią biletów prowadzi kasa Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej z siedzibą w Kąśnej Dolnej 17, 33-190 Ciężkowice: – od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9.00 do 15.00; – 90 minut przed planowanym koncertem/wydarzeniem.
  2. W przypadku zaistnienia zmiany godzin pracy kasy Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej, każdorazowo jest to określone odrębnym komunikatem, dostępnym na stronie internetowej i na Facebooku.
  3. Płatność za bilety zakupione w kasie Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej jest realizowana gotówką, BLIK-iem lub kartą płatniczą.

 

§ 5

DOSTAWA, ODBIÓR ZAKUPIONYCH BILETÓW

  1. W przypadku biletów zakupionych online, gdy Kupujący nie ma możliwości samodzielnego wydrukowania elektronicznego biletu lub jego okazania na urządzeniu mobilnym, kasa Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej wydrukuje zakupiony bilet z kodem, z następującymi zastrzeżeniami: a) otrzymany elektroniczny bilet należy przesłać na adres e-mail: bilety@centrumpaderewskiego.pl, a przy jego odbiorze podać numer danej transakcji; b) w przypadku wydarzeń odbywających się w jednym z budynków kompleksu dworsko-parkowego Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej – pracownik kasy może wydrukować elektroniczny bilet najpóźniej 60 minut przed koncertem/wydarzeniem; c) w przypadku wydarzeń odbywających się poza budynkami Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej – pracownik kasy może wydrukować elektroniczny bilet najpóźniej 1 dzień roboczy do godziny 15.00 przed terminem koncertu/wydarzenia.
  2. Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej nie ponosi odpowiedzialności za przekazanie przez Kupującego danych uprawniających do odbioru biletu osobom trzecim.

 

  § 6

BILETY ULGOWE

  1. Bilety ulgowe stanowią odrębną kategorię biletów sprzedawanych w preferencyjnej cenie.
  2. Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej honoruje Kartę Dużej Rodziny uprawniającą do zakupu biletu ulgowego w kwocie 40 zł.
  3. Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej honoruje legitymację osoby niepełnosprawnej uprawniającą do zakupu biletu ulgowego w kwocie 40 zł.
  4. Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej honoruje legitymację opiekuna osoby niepełnosprawnej uprawniającą do zakupu biletu ulgowego w kwocie 40 zł.
  5. Zakup biletów ulgowych odbywa się wyłącznie w kasie Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej w godzinach określonych w §5, ust. 1.
  6. Osobom uprawnionym do skorzystania ze ulg przysługuje prawo telefonicznej rezerwacji miejsc.
  7. Ceny biletów ulgowych w danym sezonie na dany koncert/wydarzenie ustala każdorazowo dyrektor Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej.

 

§ 7

ZAPROSZENIA

  1. Do nabycia biletu z tytułu zaproszenia uprawnione są wyłącznie osoby posiadające zaproszenie wysłane bądź wydane przez dyrektora Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej.
  2. Potwierdzenie o skorzystaniu z zaproszenia należy dokonać w terminie wyznaczonym w zaproszeniu.

 

 § 8

ZWROTY ZAKUPIONYCH BILETÓW, REKLAMACJE

  1. Zwrot zakupionych biletów może być dokonany wyłącznie w przypadku odwołania koncertu/wydarzenia przez Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej, na podstawie biletu wraz z numerem dokumentu sprzedaży, paragonem lub fakturą VAT.
  2. Zwroty biletów, w sytuacji opisanej w ust. 1, przyjmowane są w kasie Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej, Kąśna Dolna 17, 33-190 Ciężkowice, w terminie ustalonym przez Centrum. Informacja o terminie każdorazowo publikowana jest na stronie www.centrumpaderewskiego.pl.
  3. W przypadku biletów zakupionych online, Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej  w terminie do 14 dni, licząc od dnia ogłoszenia, o którym mowa w ust. 1, dokona zwrotu płatności przelewem bankowym na rachunek kupującego wskazany w zamówieniu, albo poinformuje Kupującego o odmowie zwrotu płatności i jej przyczynach, w formie wiadomości e-mail wysłanej na adres Kupującego.
  4. Kasa Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej nie realizuje wymiany biletów.
  5. Bilety, które utraciły ważność, nie podlegają zwrotowi ani przebookowaniu.
  6. Reklamacje obsługuje kasa Centrum Paderewskiego w Kąśnej, e-mail: bilety@centrumpaderewskiego.pl, tel. 14 600 00 16.
  7. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych.
  8. Po rozpoczęciu koncertu/wydarzenia spóźnieni Uczestnicy nie będą wpuszczeni na salę do najbliższego antraktu. W przypadku koncertów/wydarzeń, które nie mają przerwy, spóźnienie pozbawia Uczestnika możliwości udział w koncercie/wydarzeniu. W opisanych sytuacjach Uczestnikom nie przysługuje zwrot za zakupione bilety.

 

§ 9

CENTRUM BEZ BARIER 

  1. Sala Koncertowa nie posiada barier architektonicznych i jest przystosowana do użytkowania przez osoby niepełnosprawne ruchowo.
  2. Sala Koncertowa Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej posiadania miejsca przeznaczone dla osób poruszających się na wózkach.
  3. Dla kierowców samochodów przewożących osoby niepełnosprawne i dla kierowców niepełnosprawnych, istnieje możliwość zatrzymania się na specjalnie wydzielonym i przeznaczonym dla tych osób miejscu.

 

 § 10

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych uzyskanych przez Kupującego w procesie rezerwacji i sprzedaży biletów jest Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej, Kąśna Dolna 17, 33-190 Ciężkowice.
  2. Podanie przez Kupującego danych osobowych w procesie sprzedaży biletów jest dobrowolne i równoznaczne z wyrażeniem przez niego zgody na przechowywanie i przetwarzanie przez Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej danych osobowych wskazanych przez Kupującego w celu zakupu biletów.
  3. Przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych odbywa się przy zachowaniu zasad określonych w obowiązującym prawie, a ich przestrzeganie nadzoruje specjalnie wyznaczone do tego celu osoba IOD, z którą można kontaktować się pod adresem iod@centrumpaderewskiego.pl lub przesyłając korespondencję na adres Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej.
  4. Kupujący wyraża zgodę na wykonywanie przez Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej na danych osobowych wszelkich możliwych i dozwolonych prawem operacji w takim zakresie, w jakim jest to konieczne dla realizacji wskazanych w Regulaminie celów przetwarzania danych osobowych. W szczególności Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej jest upoważnione do utrwalania, przechowywania i usuwania danych osobowych Kupujących.
  5. Kupujący ma prawo swobodnego i bezpłatnego dostępu do swoich danych osobowych w każdym czasie, prawo ich poprawiania, a także prawo żądania zaprzestania ich przetwarzania i ich usunięcia, przeniesienia lub wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
  6. W każdej chwili Kupującemu przysługuje również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (GIODO lub jego prawnego następcy).

 

§ 11

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej posiada parking dla publiczności.
  2. Podczas koncertu/wydarzenia obowiązuje zakaz używania telefonów komórkowych, fotografowania, filmowania oraz nagrywania, a także zakaz wnoszenia jedzenia i napojów na widownię.
  3. W Sali Koncertowej Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej obowiązuje całkowity zakaz palenia i używania e-papierosów.
  4. Wszystkie informacje na temat repertuaru, cennika oraz godzin pracy kasy publikowane są na stronie www.centrumpaderewskiego.pl.
  5. Niniejszy Regulamin Sprzedaży Biletów dostępny jest na stronie internetowej oraz w kasie Centrum Paderewskiego Centrum Paderewskiego w Kąśnej Dolnej.